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自助受理、刷臉自證 長慶讓居民在家門口方便辦事
  • 發布日期:2019-08-02 09:09
  • 來源:下城區
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“以前要跑到白石路行政審批中心去辦,現在只要在家門口交一份材料就好了,真當方便!”家住柳營花園,剛在長慶街道社會治理綜合服務中心辦完房屋租賃登記備案的宋先生笑著說。

下城區是杭州市推進基層社會治理體系和治理能力現代化改革的試點。今年5月末,下城區試點新建了長慶街道社會治理綜合服務中心,投用兩個月,已經辦理了各類服務事項3500多人次。

這個讓老百姓交口稱贊的街道級服務中心,有什麽秘訣?

“管得寬”,是一大改變。和原來的審批服務站相比,新的服務中心提供的審批和服務事項多了不少。

“今年5月以來,街道能辦結的審批服務事項從93項增加到了132項,其中有不少老百姓需求很大、呼聲很高的事項。”長慶街道社會治理綜合服務中心審批服務負責人洪黎娜告訴記者。

像是老百姓每隔半年都要集中辦理一次的道路停車包月、老小區經常要做的房屋租賃登記備案等事項,長慶的居民不用再跑到下城區城管局、區住建局去,只要在家門口的街道服務中心就能辦理,方便了不少。

據統計,兩個月以來,已有1250人次辦理了新下放的各類事項。

而在服務中心辦事的長慶居民發現,這裏辦事不但方便,還很快捷。

24小時提供服務的自助服務機和材料收儲櫃,爲沒帶身份證的辦事人提供“刷臉自證”的儀器……長慶街道引入了全套智慧化的自助服務系統。

“以前,我們上班老百姓也上班,老百姓下班我們也下班,有了24小時不間斷提供服務的自助服務機和材料收儲櫃,辦事的時間壁壘就不存在了。”洪黎娜說,辦事的老百姓不管什麽時候到服務中心來,只要按照自助服務機的提示准備好材料並放入收儲櫃,工作人員上班後都會進行處理。

而新配置的“可信認證專用終端”機器,則可以免去沒帶身份證的尴尬。這個終端接入了公安的數據庫並擁有人臉識別技術,只要掃掃臉就能夠實現人證核驗。

在這些“黑科技”的支持下,辦事效率大大提升。有居民開玩笑說,“古有關羽溫酒斬華雄,今有百姓熱茶辦審批”——辦完了一件事,茶還是熱的。

長慶街道表示,未來還會通過對審批服務需求進行分析整合、對人員進行培訓、調用大量後台數據做支撐、引入智慧化自助服務系統,實現辦事就近化、便捷化,材料簡單化、服務不間斷,以此提高群衆的感受度和滿意度。

爲基層治理提供智能化支持的“長慶微腦”平台,也已正式投入使用。街道的大小數據都接入了這一平台,街道內所有監控探頭拍攝的畫面、基層治理“四平台”收錄的信息、街道案件的辦理情況、審批服務事項的辦結情況等一覽無遺。

作爲一個街道級的信息彙總平台,未來,“長慶微腦”也將有一系列應用。

舉例來說,“長慶微腦”收錄了轄區內全部居民和出租戶的信息,其中就包括了流動人口家庭子女信息。通過這些數據,“長慶微腦”可以預判轄區內流動人口子女的入學需求,協助教育部門合理配置教育資源,提前進行資源調配,實現大數據輔助決策。


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