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從花1天“跑流程”到20分鍾辦結事項 溫嶺打造退休“一件事”服務
  • 發布日期:2019-08-22 09:48
  • 來源:溫嶺市
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連日來,在溫嶺市行政服務中心退休“一件事”專窗前來辦理退休相關事項的人絡繹不絕。陳廣順是溫嶺市水泵廠職工,今年8月到達法定退休年齡。昨天,陳廣順一大早帶著相關材料來到退休“一件事”專窗辦理退休相關手續。

取號、提交資料……不到20分鍾,職工養老退休、職工醫療補繳、住房公積金提取、老年人優待證辦理等退休相關手續全都辦好。“速度快、效率高、服務優,爲人社局點贊!”快速辦結的事項,讓原本准備花1天時間“跑流程”的陳雲龍驚歎不已。

高效的背後,是溫嶺人社局對“最多跑一次”改革的進一步深化,探索實施退休“一件事”專窗聯辦受理工作。通過聯辦,辦理事項從涉及多個單位的13個事項整合爲“一件事”,辦理時限從72個工作日壓縮到30個工作日,申報材料從45份減少到20份,退休辦理事項的“減負”,實現了退休“一件事”一站式聯辦、一體化服務。

工作是怎樣突破的?溫嶺市行政服務中心副主任張美富說,這項工作的難點是如何通過政府代跑、數據共享、一站式服務等方式,最大程度簡化企業職工退休“一件事”辦理程序,實現事項跨部門聯辦,提高政府服務效率。

除了上述精簡申報材料外,該市還積極聯合市人力社保局、醫保局、公積金中心溫嶺分中心、民政局等部門,通過部門業務“一窗”辦結,實現退休“一件事”聯辦改革。目前,對于“一窗”辦結分爲兩類:對于“職工醫療保險補繳”“老年人優待證辦理”等即辦件,在專窗配備專用機器,三五分鍾即可辦結;對于“退休提取住房公積金”等非即辦件,由專窗工作人員將所需材料掃描入一窗受理雲平台,推送到相關業務部門,完成跨部門業務推送辦結。

同時,該市還依托“浙裏辦”App和浙江政務服務網,開通退休“一件事”全程網上辦平台,申請人只需點點手機,輸入基本信息,就可完成申報,坐等相關證件快遞上門。

此外,溫嶺還有一個事項實現了“無感跑”。參加被征地養老保障的參保人如選擇銜接參加職工基本養老保險,且已達到法定退休年齡的,無需辦理退休手續,社保中心將自動爲其按時、足額發放養老待遇,變“三事項三申請”爲“三事項一申請”,從參保登記到退休審批到待遇核發,一鏈辦結。


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