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公租房申請憑身份證或刷刷臉 一次就搞定
  • 發布日期:2019-08-23 10:38
  • 來源:溫州
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“不需要提供其他證明,只要帶上我和家裏人的身份證,一次就搞定了。”近日,鹿城區松台街道低保戶虞女士花了不到5分鍾,就辦好了2019年度的公租房租賃補貼申請,這得益于溫州率全省之先實現的公租房保障申請“一證通辦、一網通辦”業務。

在去年瓯海區試點的基礎上,今年,溫州市在鹿城區等地相繼全面推開該項業務,將住房保障管理系統納入政府雲平台建設,充分利用互聯網、大數據、人工智能等手段積極推進部門協同,打通民政、社保、房産等部門平台,整合婚姻、戶籍、社保等方面數據,實現了“一窗受理”、系統聯查與高效集約化管理,真正做到了讓數據多跑路,讓群衆少跑腿。在全市推行以來,已辦理51986件公租房保障相關業務,平均每天辦理量達142件,審批時間從原來的90個工作日壓縮到30個工作日,最快8個工作日便可辦結。住房困難群衆的獲得感、幸福感大大提升了。

在市住建局,記者看到工作人員登錄“浙江省住房保障統一管理系統”後,只需輸入申請對象的身份證號碼,就可進行業務查詢,該申請戶在屬地的申請審核流程及與公租房申請審核相關的戶籍信息、婚姻登記、低保、工商投資、個人車輛、不動産信息等數據均顯示在系統平台上。該工作人員介紹道:“原先辦理流程很麻煩,符合條件的申請人要提供戶籍、婚姻等20多個證明,填寫6份各類表格。改革後,只需提供1張身份證就能辦理,其他證明材料全部通過系統後台智能抓取。後續配租管理、租金收繳也全部通過網上系統自動生成,補貼直接打到申請家庭的銀行賬戶中。”

爲不斷升級服務體驗,溫州市還推出了網上網下通辦業務,實現了“一網通辦”“全城全天候可辦”“刷身份證刷臉就辦”的“零材料”“零次跑”便民服務模式。申請人可登錄浙江政務服務網、“瓯e辦”便民自助服務終端進行網上辦理。其中,1000多台具有溫州特色的“瓯e辦”便民自助服務終端,分布在市民中心(政務服務中心)、醫院、超市、社區,市民憑身份證或刷臉認證,最快2分鍾就能完成申請。

與此同時,溫州市還爲行動不便的特殊困難群衆提供上門、全程代辦、方言播報等關愛服務,形成了具有溫州特色的“網上辦事爲主、自助辦事爲輔、服務大廳兜底”的住房保障政務服務新模式,廣受好評。

“老百姓的滿意是檢驗改革成功與否的關鍵。”市住建局相關負責人表示,接下來將繼續做好“零距離”“五心級”——耐心、貼心、細心、關心、熱心服務,建立起具有溫州特色的高標准住房保障政務服務體系,真正有效縮短群衆跑距,提升群衆的滿意度。


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